Hodnotenie napísané: 14. 7. 2017
Ubytovanie, strava a wellness boli poskytnuté na úrovni, ktorá bola deklarovaná na kupóne. Bohužial 5% zľavu, ktorú deklarujete na vstup do Aquapalace hotel neposkytuje!
Reakcia hotela
Níže přikládáme přeloženou odpověď od hotelu:
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Zákazník pan Ludomil Repta si lístky na slevu zakoupil v Aqua Palace, nikoliv u nás na recepci. Nabízíme klientům slevu 5% z ceny vstupenky do lázní do Aqua Palace, pokud si klient tuto vstupenku zakoupí u nás na recepci. Mrzí nás, že mezi panem Reptou a námi proběhl tento komunikační šum - zřejmě nebyl obeznámen jak tato služba funguje.
Naše recepce je otevřená 7 dní v týdnu/24 hodin denně, takže se klient vždy může informovat o čemkoliv, co bude potřeba. Náš hotelový personál Vám poskytne cokoliv bude potřeba; klientům se vždy snažíme poskytnout 100% servis.
Děkujeme Vám, že jste si zakoupil pobyt u nás a že jste zde strávil svou dovolenou.
Hotel Management
Rudolf SPA Hotels
Rudolf Hotel Hajdúszoboszló