Recenzie a hodnotenie: Hotel Krakonoš *** Mariánské Lázně (Mariánské Lázně)

Wir haben das Hotel Krakonos für unseren kurzen Urlaub im Frühling 2026 ausgewählt und können es auf keinen Fall weiterempfehlen! Die positiven Bewertungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen (fake?). Im Hotelzimmer gibt es zwar einen kleinen Kühlschrank, dieser ist jedoch leer – nicht einmal eine Wasserflasche ist vorhanden. Warum es dann vier Gläser im Zimmer gibt, ist fraglich, zumal der Verzehr von mitgebrachten Speisen sowie das Ausleihen von Besteck ausdrücklich verboten ist. Es gibt weder Kaffee noch einen Wasserkocher. Hygieneartikel im Bad (Shampoo, Seife etc.), wie sie selbst in 2-Sterne-Hotels üblich sind, fehlen komplett. Die Handtücher werden nur alle drei Tage gewechselt, ein früherer Wechsel ist nur gegen Aufpreis möglich. Das wäre noch akzeptabel, wenn die Handtücher bei Ankunft sauber wären – wir haben jedoch eines mit einem undefinierbaren braunen Fleck vorgefunden. Die Bettlaken waren zudem viel zu kurz und passten nicht richtig aufs Bett. Bademäntel oder Pantoffeln, wie sie in einem Wellnesshotel mit Pool üblich sind, gibt es ebenfalls nicht. Der Pool an sich war in Ordnung, allerdings hätte das Wasser wärmer sein können. Der Pool- bzw. Entspannungsraum mit Plastikblumen, Spinnweben und Holzliegen ohne Polster oder Decken lädt nicht wirklich zum Entspannen ein. Wie soll man diese Liegen überhaupt nutzen – direkt auf dem Holz liegen? Weder im Zimmer noch im Poolbereich gibt es Handtücher oder Bademäntel (vermutlich nur gegen extra Kosten erhältlich?). Auch zumindest Wasser wird dort nicht angeboten. Zudem blickt man aus dem Poolfenster direkt auf die Einfahrt des Hotels. Die „Salzgrotte“ ist vorhanden, jedoch ebenfalls wenig einladend. Schimmel auf einem Holzstück mit fließendem Wasser mag man vielleicht als „natürlich“ betrachten – einatmen möchte man so etwas dennoch nicht. Der Geruch erinnert eher an alte Kleidung, möglicherweise verursacht durch die Decken auf den Stühlen. Das Essen ist wirklich ein „Highlight“ – leider im negativen Sinne. Zum Frühstück gibt es die billigsten Semmeln, alte aufgewärmte Eier (hart und gummiartig) sowie günstiges, industriell hergestelltes Gebäck (Weihnachtsgebäck und Mohngebäck). An drei Tagen gab es exakt dasselbe Angebot. Als einziges Obst wurden klein geschnittene Orangenstücke angeboten. Kaffee gibt es nur als Instantpulver. In der Werbung wird ein 3-Gänge-Menü mit Auswahl zum Abendessen versprochen – das ist schlichtweg irreführend. Am ersten Tag gibt es keinerlei Auswahl, man bekommt einfach ein festes Gericht serviert (zum Glück sind wir keine Vegetarier). Ab dem zweiten Tag kann man lediglich den Hauptgang wählen. Die Qualität ist sehr schlecht – harter, nicht durchgekochter Reis und ein Pudding-Dessert mit Pulverstückchen waren wirklich enttäuschend, das kann ein Kind selbst besser hinbekommen. Insgesamt war das Essen teilweise kaum essbar. Wir haben noch nie in einem Hotel oder einer Pension so schlecht gegessen wie in Krakonos. Offiziell soll das Abendessen von 18:00 bis 20:00 Uhr stattfinden, tatsächlich steht jedoch alles bereits um 18:00 Uhr fertig – eher wie in einem Altersheim. Auch die Einrichtung erinnerte daran, was uns jedoch weniger gestört hätte, wenn die Qualität von Essen und Service gestimmt hätte. Bei den Getränken gibt es kaum Auswahl: nur eine Biersorte (ungewöhnlich für Tschechien), Wasser ausschließlich in kleinen Flaschen, die einzeln bezahlt werden müssen. Getränke werden direkt nach dem Essen abkassiert. Es ist zudem nicht erlaubt, Essen ins Hotel liefern zu lassen – angesichts der abgelegenen Lage wirkt das wie eine bewusste Strategie, Gäste zum Konsum im Hotel zu zwingen, einfach Abzocke. Am Ende wird sogar der Hotelparkplatz zusätzlich berechnet. Die Lage ist mit Auto in Ordnung – man kann Ausflüge in die Umgebung machen und einige schöne Orte besuchen.

Prostředí nám naprosto vyhovovalo, kousek od města, blízko na sjezdovku, do lesa, na turistické trasy. Využili jsme bazén i solnou jeskyni.

Vše, co bylo na kuponu jsme obdrželi. Byli jsme spokojeni se vším co hotel nabízel. Klidně znovu využijeme nabídku, pokud budeme v tomto kraji na dovolené.

Byl jsem spokojen, prostředí hotelu a dostupnost do Mar. Lázní perfektní. Strava služby a wellness na dobré úrovni.

Hotel odpovídal popisu, ubytování bylo fajn, jen nábytek byl mírně poškozený a špatně utřený prach. Jinak vše více méně OK. Obsluha v restauraci byla rozdílná. Někdo velice ochotný a pružný, u jiného to bylo slabší.

Do hotelu se rádi vracíme, protože se nám zde líbí. Leží v přírodě, příjemná je procházka do města. Pěkný je bazén.

Hotel umisten v prijemnem prostredi,trošku horsi signal a ani wifi to nezachranila,ale nic co by nejak vyrazne vadilo. Personal prijemny,ochotny. Prostredi ciste. Snidane formou svedskych stolu v poradku,ale trosku pestrosti by neuškodilo.

Strava mohla být lepší,v solné jeskyni byla zima.Personal ok

Hotel Krakonoš nás překvapil výhledem z prostorného pokoje do korun stromů přilehl.parku,příjemnou restaurací a vlastním bazénem pro hosty.Budeme se rádi vracet......

Vse ok.

vše bylo v pořádku

Do hotelu jezdíme každý rok, rádi se sem vracíme. Se vším jsme spokojeni, hlavně s polohou hotelu v přírodě a s možností celodenně využívat bazén. V současné době vidím mínus u snídaní, které nejsou úplně formou švédských stolů.

Poukaz byl určen pro dceru k narozeninám. Vybrala jsem ho z důvodu mé spokojenosti, byla jsem v hotelu v roce 2019 a byla jsem zde velmi spokojená. Dcera s manželem byla velmi spokojená a dle časových možností se sem zase vrátí.

Služby a popis odpovídá nabídce, strava se od minulé návštěvy hotelu zlepšila.

Hotel je vybaven přiměřeně své kategorii, jen jsou víc cítit odpady. Bazén je moc pěkný, ale na počet ubytovaných někdy nestačí. Jídlo nebylo dle nabídky - polévka, hlavní jídlo a zákusek. Byl jen malý předkrm a druhé jídlo bylo dobré, ale pro dospělého muže malá porce. Večer už nebylo možné si nic dokoupit. Parkoviště vůbec nestačí na počet hostů, museli jsme parkovat na příjezdové cestě.

Personál byl na jedničku, bohužel pokoj by zasloužil větší pozornost při úklidu. Zřejmě nebyly odpady prolité dostatečně vodou a pokoji byly cítit. Po třech dnech bylo po zápachu. V bazénu a v solné jeskyni bylo více lidí než bylo povoleno, což mi přijde divné, když se do jeskyně objednáváte na recepci, tak musí mít personál přehled kolik lidí je objednáno na danou hodinu. Do bazénu by bylo dobré se objednávat na recepci. Byl den, kdy jsem tam byla a za mnou přišlo dalších pár lidí, tak nás tam bylo 12 při počtu možných 6 lidí to je dost. Slevové kupony na vstupy by měli vydávat při zahájení pobytu a ne na vyžádání.

Prostředí hotelu moc pěkné, Pobyt odpovídal popisu, Obdrželi jsme vše dle kupónu. Bazén SUPER, Strava - nic moc výběr, večeře by potřebovala přihřát. Personál ochotný.

Dobrý den. Prostředí hotelu se nám velmi líbilo, personál ochotný a velmi příjemný. Též wellness odpovídal nabídce. Za nás spokojnost můžeme doporučit.

Večeře by mohly být lepší, jinak vše v pořádku. Personál OK.

vše perfektní

Prostředí zastaralé ale udržované. Personál v naprostém pořádku.

Líbilo se nám v tomto hotelu, trošku jednoduchý, ale na cenovou relaci vyhovoval.

Byli jsme spokojeni, dostali jsme vše co bylo ve voucheru. Personál byl skvělý.

Dobry

Velmi kladně hodnotím celý pobyt včetně personálu a stravy. Procedury neměly chybu a bazén byl příjemně teplý.

S ubytováním i se službami jsme byli spokojeni.

Jsme nadšeni. Pokoj krásný, personál velmi ochotný, hlavně recepční, procedury příjemné.

Personál výborný.

Trochu nejasností, vše se vyřešilo. Strava bez nápadu, wellness na vyšší úrovni, bazén čistý a teplý, solná jeskyně fajn. Personál reaguje dle vás. Když se usmíváte.... Zde nehledejte chyby.

Máme rádi hotel Krakonoš a letos už jsme zde byli po páté. Hotel leží v překrásném místě, rádi se procházíme v okolí. Se službami v hotelu jsme maximálně spokojeni. Rozhodně doporučujeme, kromě procházek v Mariánských lázní, navštívit nedaleký Bečov nad Teplou, kde vystavují Relikviář sv, Maura. Za návštěvu rovnež stojí klášter v Teplé, nebo Lázně Kynžvart.

Skvělý personál, chutné jídlo, teplá voda v bazénu.

S pobytem v hotelu Krakonoš jsme byli velmi spokojeni. Služby odpovídaly plně popisu dle nabídky a ani jsme během 3 dnů nestačili vše využít Velmi kvalitní a bohaté byly snídaně. Večeře formou výběru ze 3 menu byly poněkud skromnější, pestřejší nabídku jídel k večeři bychom uvítali, optimální jsou pochopitelně bufetové večeře, ale chápeme, že by také cena byla nepochybně vyšší. Výborný bazén s teplou vodou a protiproudem. Nabídku lázeňských procedur jsme z časových důvodů nevyužili. Krásné okolí hotelu s možností mnoha výletů. Mariánské Lázně nás mile překvapily svoji čistotou a dokonalou údržbou budov i parků Pobyt můžeme jednoznačně doporučit.

Byli jsme velmi spokojeni. Všichni zaměstnanci byli velmi vstřícní, jídlo velmi chutné a všude čisto a pořádek. Obdrželi jsme všechny procedury slíbené v kupónu a bazén byl vytápěný cca na 30 stupňů, takže byl vhodný i pro lidi, kteří si v bazénu rádi zacvičí. Navíc se hotel nachází u areálu s miniaturami našich památek, tak jsme měli i pěknou podívanou.

Všechno odpovídalo popisu, personál příjemný, snídaně bohaté, procedury dle nabídky.

Moc hezký hotel, hrozně milý personál. Strava vyhovující. Bazén byl čistý a opravdu teplý. Děti byly nadšené. Hotel je na kopci, do města cca. 40 min chůze. Busem 2 zastávky. Lanovka jezdí do 16 hod. - hned u hotelu. I bez lázeňských procedur se zabavíte. Moc se nám tam líbilo. Doporučuji.

Je to tam bezva, zejména v době, kdy je hotel poloprázdný, bazén jsme měli pro sebe, hotelové služby na dobré úrovni, byly jsme moc spokojené.

Vše v pořádku, jen bych chtěla dodat, že klientela je tam spíše důchodový věk.

Vše bylo v nejlepším pořádku. Ubytování naprosto skvělé, personál v pohodě. Sice jsme měli mlhavé a sychravé počasí ale procházka do M. Lázní kolem rozhledny byla skvělá. 3.- 5.11. 2018 Hoffmannovi

Ano prostředí dobré, vše jsme obdrželi jak mělo být.

Absolutní spokojenost, byli jsme tu již třikrát a už se chystáme vybrat další termín.

Byli jsme spokojeni s personálem, stravou, pouze k vybavení pokoje - opravdu ubohá televize.

Pobyt super, personál, jídlo, služby wellnessu, jen škoda, že je tak daleko od centra. Pěšky se to s kočárkem sice dá, ale komu se chce s kočárkem do kopce, že?!

Vše bylo tak, jak bylo uvedeno v kuponu.

Pokoj odpovídal popisu, souhlasilo vše, co bylo na kupónu, strava pestrá, jídlo dobré. Doporučujeme výlet na naučnou stezku Kladska.

Prostředí hotelu super, to co jsme si domluvili bylo dodrženo, jídlo velmi chutné, personál příjemný. Jediné co nás zaskočilo: spojení s městem. Na pěšky je to hodně daleko a autobusová doprava je pouze do 18.00 hod.

Ubytování odpovídající 3*, snídaně OK, wellness odpovídající 3*, personál vstřícný a ochotný, krásné okolí, horší dostupnost do centra, vhodné pro zákazníky s vlastní dopravou.

Byli jsme spokojeni, ochotný personál, kvalitní služby, pobyt neměl chybu.

Pobyt byl jako celek skvělý a vše, co bylo napsáno jako popis tohoto pobytu na webu Travelking.cz, odpovídalo realitě. Vybavení hotelu odpovídající hvězdičkám - vše čisté, ale lehce opotřebované, televize starší atd. Co se týče stravy, výběr na snídaních byl pestrý, večeře byly normální - některé kombinace zvláštní (hlavně předkrmy a dezerty), hlavní jídla klasika, jako celek v pořádku odpovídající ceně a hvězdičkám hotelu. Personál v hotelu i na balneu byl opravdu skvělý, všichni vstřícní, milí a ochotní (pokojské, recepční, číšníci a servírky, sestřičky i fyzioterapeuti, recepce v solné jeskyni a snad jsem na nikoho nezapomněla). Co se týče wellness, tak tam služby byly naprosto perfektní - vyzkoušela jsem několik procedur a solná jeskyně byla také skvělá. Bazén jsem bohužel nestihla, takže nemohu hodnotit. Co se týče okolí, tak v pěším dosahu je krásná příroda vhodná pro turistiku a poznávání lázeňského okolí. Kdo preferuje město, dá se navštívit mnoho zajímavých míst a památek v okolí - jak autem, tak veřejnou dopravou. Ještě co se týče dostupnosti hotelu, tak hotel se nalézá na kopci nad městem - jezdí tam bus a lanovka a dá se tam v pohodě dojít z města pěšky /nahoru - po překonání počátečního krpálu je dále trasa pohodová a trvá cca 30 min, dolů v pohodě/.

Spokojené jsme byly, všechny služby byly v pořádku, personál hotelu perfektní a vstřícný.

Vše jak má být, perfektní prodloužený víkend :)