Hodnotenie napísané: 23. 2. 2020
Vše bylo v pořádku, jídla dostatek, řekla bych až moc. Personál slušný, vstřícný, bazén teplý. Super, nebyl v ničem problém.
Hodnotenie napísané: 25. 3. 2019
Prostředí hotelu příjemné, rodinný pokoj velmi malý. Personál ochotný. Strava chutná, snídaně formou bufetu, na večeři výběr ze tří jídel. Wellness velmi příjemný, ale byli jsme v hotelu téměř sami, nedovedu si představit při plném obsazení....Poslední den nešel el. proud a voda. Zřejmě plánovaný výpadek, na který nás nikdo neupozornil.
Hodnotenie napísané: 19. 3. 2019
Jsem velmi nespokojen. Prostředí hotelu vůbec neodpovídá 4+ . Nedostatky ve vybavení pokojů, strava jedním slovem děs. Dostali jsme po oba dny ohříváná hotová jídla z polotovarů. Výběr jídel katastrofa. Stravu ohříval číšník, nebyl přítomen kuchař. Na stolech bez ubrusu i bez prostitání. Jednochodová večeře z polotovarů. Wellness také propadák. První den z důvodů vypadků proudu bazén pro studenou vodu nebylo možné použít. Plesnivé stěny , plesnivá odpočivárna byla bez nábytku. Takový bazén je třeba z hygienických důvodů zavřít. Vířivka další hrůza. Z inzerovaných 30 minut, bylo poskytnuto 20 minut. Prostředí venkovní vířivky / příplate 150,-kč ? ! / opět hrůza . Bez větrných zábran, pohled na podivné boudy a kupy hlíny porostlé plevelem. Ze střechy bez okapů nám vítr bičoval vodu do obličeje. Personal hotelu byl vcelku uslužný a stále se omlouval, ale to je opravdu málo na 4 + !!! Inzerovaná bohatá rautová snídaně opět hrůza. Takové snídaně , jejich složení, výběr potravin a úprava stolování určitě neodpovídá inzerci. Tím spíše, že pečivo a chleba byly z mražáku. A obě snídaně byly do složení potravin úplně stejné, včetně sladkého bufetu / zmačtaná vánočka a okoralé koláče při obou snídaních /, stejně to dopadlo s pálivíma párkama / paprikové - ty si vnuci nemohli dát/ byly také při obou snídaních, co s nimi ,když zbyly že ? Dalším zákazníkům doporučení nenechte se okrádat panem majitelem. Jak jsem zjistil mezi řeči s personálem pan majitel o situaci ví. Ale vzhledem k režii / na víkendový pobyt nás byla hrstka / a musí pokryt režii. Byl jsem na spoustě slevových pobytů v zařízeních daleko nižší kategorie, ale takovou stravu / ohřívání hotovek / jsem nezažil nikde. Rozhodně tam nejezděte a hlavně ne po lyžařské sezóně je to děs !!!
Hodnotenie napísané: 15. 3. 2019
Personál hotelu ok. Vše co bylo uvedeno na voucheru jsme dostali. Pod pojmem polopenze bych očekával k večeři polévku, hlavní jídlo a dezert. Bylo jen hlavní jídlo, porce malé. Ubytování nové, pokoje pro dva dospělé a dvě děti opravdu malé. Háčky na ručníky žádné, fén v koupelně nebyl. U bazénu nebylo místo na odpočinek, chybí lehátka. Bazén je pěkný, opravdu velký.
Hodnotenie napísané: 11. 3. 2019
Hotel byl ucházející, ale bylo vidět, že je v interiéru spousty věcí nedodělaných. Strava byla katastrofální a objednání jiného jídla bylo dost problematické, protože obsluhující personál nebyl ochotný přinést další vybrané jídlo. 4 hvězdičkový hotel vypadá trochu jinak. personál působil velice zmateně a neprofesionálně. Doporučuji si tento hotel i když za zvýhodněnou cenu neobjednávat.
Hodnotenie napísané: 11. 3. 2019
Hotel je pěkný, ale má papírové stěny, takže jsme téměř rozuměli každému slovu u sousedů. Nadšení vyvolal bazén a jídlo v restauraci bylo také velmi dobré, i když bych si možná představovala trošku větší porce bohatší snídani v rámci polopenze.
Hodnotenie napísané: 8. 3. 2019
Kupon jsme využili začátkem února 2019. V hotelu se nám i přes nějaké nedostatky líbilo, pokojíky krásné, ale pro 3 dospělé malé, 1 křeslo, 1 taburetek. Snídaně pestré, solidní výběr. Večeře slabší, bez polévky a malé porce. Syn puberťák měl hlad. Například si objednal šišky s mákem a dostal 8 ks šišek. Po upozornění, že má normálně dospělou porci jsme se dozvěděli, že to je dospělá porce. Nadchnul nás bazén, kde si opravdu zaplavete, měli jsme štěstí a byli tam většinou sami. Jen si není kde sednout. Žádné lehátko, židle a to v popisu uváděli odpočívárnu. Také inzerovaná sauna byla rozbitá, což kompenzovali kuponem na příští pobyt, který ale po podrobném prozkoumání není moc výhodný. Také 20% sleva na ski pas se nekonala, protože se prý nedomluvili se sjezdovkou. Měla jsem běžky a těšila se na trasy, které měly být u hotelu, no žádné nebyly. Pěkné jsou v Karlově Studánce, ale to už musíte autem cca 8 km. Celkově musím říci, že se nám pobyt líbil a to především kvůli nádherné přírodě, blízkému vleku s poloprázdnými sjezdovkami a super bazénem. Naopak mě mrzí, že hotel úplně zbytečně inzeruje/nabízí služby, které nesplní. To mně nepřijde jako fér jednání. Ale celkově musím říci, že se nám Jeseníky líbili a do hotelu bych se na lyže zase příští rok vrátila. Jednu hvězdu dávám dolů opravdu jen za ty výmysly.
Hodnotenie napísané: 4. 3. 2019
Hotel moc pěkný, na úžasnem místě. Vše dle voucheru bylo splněno. Největší pecka byl bazen a herna pro děti. Takže i s prckem, i když jsem měla trochu obavy, tak to bylo fajn. Určitě se rádi vrátíme. Jediné co bych vytkla, tak vrzajici a nepohodlnou postel a malé porce večeře, kdy pro chlapa toho byli opravdu málo.
Hodnotenie napísané: 4. 3. 2019
Byli jsme v hotelu již podruhé a opět jsme byli spokojeni. Oproti lednovému pobyt už nebyli polévky k večeři, což považuji za velké mínus. Večeře je jednochodová výběrem ze tří jídel. Personál je milý a vstřícný.Bazén, sauna i vířivka výborné, jen chybí pořádná odpočívárna s lehátky.
Hodnotenie napísané: 3. 3. 2019
Hotel uvádí 4⭐, ale nic tomu neodpovídá... Pokoje jsou malé, není kde si odložit mokré věcy, strašně přetopeno, že se ani spát nedalo, i když jsme měli větračku. Ale ze všeho nejhorší byla strava! Snídaně byly od 8 do 10, ale už o půl 9 nebylo bílé pečivo, vaječina a na zeleninu jsem musela dlouho čekat. Večeře byly servírované, jako někde v závodní jídelně a ještě k tomu jen o hlavním chodu, byly studené a nedalo se to ani jíst! Za nás rozhodně nejhorší hotel.